Refusionspolitik
Returnerer
Vores refusionspolitik varer 14 dage. Hvis der er gået mere end 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde en refusion eller bytte.
Retur af produkter
For fødevarer som vores pulver Chai accepterer vi ikke afkast af hensyn til fødevaresikkerhed og hygiejne. (I tilfælde af at du modtager et beskadiget eller defekt produkt, kan du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.
For tilbehør som kaffemaskiner og mælkeyngel accepterer vi returnering inden for 14 dage efter modtagelse af produktet, forudsat at det er i sin oprindelige stand, ubrugt og i sin originale emballage.
Anmodning om retur eller udveksling
For at returnere et produkt, bedes du kontakte os på: michailattepro@gmail.com, med angivelse af dit ordrenummer, årsager til returnering og fotos om nødvendigt. Vi fortæller dig, hvordan du går videre.
Restitutioner (14 dage)
Når dit afkast er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi vil også fortælle dig, om din refusion er godkendt eller afvist.
Hvis det godkendes, behandles din refusion, og dit kreditkort eller den originale betalingsmetode krediteres automatisk inden for et par dage. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke
Forsinkede eller manglende refusion
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først kontrollere din bankkonto.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage nogen tid, før din refusion officielt offentliggøres.
Kontakt derefter din bank. En refusionspostering foregår ofte med en behandlingsforsinkelse.
Hvis du har afsluttet alle disse trin og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på michailattepro@gmail.com.
Vores refusionspolitik varer 14 dage. Hvis der er gået mere end 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde en refusion eller bytte.
Retur af produkter
For fødevarer som vores pulver Chai accepterer vi ikke afkast af hensyn til fødevaresikkerhed og hygiejne. (I tilfælde af at du modtager et beskadiget eller defekt produkt, kan du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.
For tilbehør som kaffemaskiner og mælkeyngel accepterer vi returnering inden for 14 dage efter modtagelse af produktet, forudsat at det er i sin oprindelige stand, ubrugt og i sin originale emballage.
Anmodning om retur eller udveksling
For at returnere et produkt, bedes du kontakte os på: michailattepro@gmail.com, med angivelse af dit ordrenummer, årsager til returnering og fotos om nødvendigt. Vi fortæller dig, hvordan du går videre.
Restitutioner (14 dage)
Når dit afkast er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi vil også fortælle dig, om din refusion er godkendt eller afvist.
Hvis det godkendes, behandles din refusion, og dit kreditkort eller den originale betalingsmetode krediteres automatisk inden for et par dage. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke
Forsinkede eller manglende refusion
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først kontrollere din bankkonto.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage nogen tid, før din refusion officielt offentliggøres.
Kontakt derefter din bank. En refusionspostering foregår ofte med en behandlingsforsinkelse.
Hvis du har afsluttet alle disse trin og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på michailattepro@gmail.com.
Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende det til følgende postadresse: 226 boulevard des roses, Mandelieu-la-Napoule, ALPES-MARITIMES, 06210, Frankrig.
Forsendelsesomkostningerne forbundet med returnering af din vare er på din bekostning. De kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, trækkes returforsendelsesomkostningerne.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager at modtage dit produkt, variere.
Hvis du sender en vare, der er mere end €75 værd, anbefaler vi, at du bruger en sporingstjeneste eller har din forsendelse forsikret. Vi garanterer ikke, at vi modtager den returnerede vare.
For at returnere dit produkt skal du sende det til følgende postadresse: 226 boulevard des roses, Mandelieu-la-Napoule, ALPES-MARITIMES, 06210, Frankrig.
Forsendelsesomkostningerne forbundet med returnering af din vare er på din bekostning. De kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, trækkes returforsendelsesomkostningerne.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager at modtage dit produkt, variere.
Hvis du sender en vare, der er mere end €75 værd, anbefaler vi, at du bruger en sporingstjeneste eller har din forsendelse forsikret. Vi garanterer ikke, at vi modtager den returnerede vare.