Ofte stillede Spørgsmål
Hvordan forbereder du din Chaï korrekt?
Se vores forklarende videoer for at hjælpe dig med at forberede din Chaï!
Klassisk forberedelse
Forberedelse med den franske presse
Ingredienserne i vores Chaï pulver?
Disse naturlige ingredienser, 100% autentiske og uden tilsat kunstige smagsstoffer, skaber en chai med den perfekte smag til at varme din dag op.
- Kanel
- Ingefær
- Assam sort te
- Kryddernellike
- Kardemomme
- Anis
- Sort peber
Fordelene ved Chaï ?
1. Assam sort te
Sort te er basen i chai-drikken og er spækket med flavonoider og antioxidanter. Disse forbindelser er kendt for deres antiinflammatoriske egenskaber, men også for deres evne til at forbedre blodcirkulationen, koncentrationen og give et let energiboost takket være dets lave koffeinindhold.
2. Kanel
Kanel er fuld af fordele. Det er kendt for dets antioxidante, anti-inflammatoriske og antibakterielle egenskaber. Det kan også hjælpe med at regulere blodsukkeret, sænke kolesterol og forbedre hjertesundheden, samtidig med at den tilføjer en naturlig sødme til din chai.
3. Ingefær
Ingefær er et krydderi værdsat for dets anti-inflammatoriske og fordøjelsesegenskaber. Det fremmer en god fordøjelse, lindrer kvalme og stimulerer blodcirkulationen. Ingefær er også fremragende til at styrke immunforsvaret.
4. Nellike
Nellike tilføjer en krydret note til chai, mens de også giver sundhedsmæssige fordele. De er rige på antioxidanter og antimikrobielle forbindelser, som hjælper med at bekæmpe infektioner og opretholde en sund fordøjelse. Nellike bruges også til at lindre tandpine og forbedre blodcirkulationen.
5. Kardemomme
Kardemomme er med sin friske og velduftende smag et krydderi med kraftige fordøjelsesegenskaber. Det hjælper med at stimulere fordøjelsen, reducere oppustethed og lindre mavelidelser. Derudover er det en fremragende antioxidant og hjælper med at berolige sindet, reducere stress og angst.
6. Anis
Anis bringer en subtil sødme til chai og har et væld af sundhedsmæssige fordele. Dette krydderi er kendt for dets fordøjelsesegenskaber, der hjælper med at lindre oppustethed og mavebesvær. Grøn anis har også krampeløsende egenskaber, der hjælper med at lindre mavekramper.
7. Sort peber
Sort peber spiller med sit krydrede præg en vigtig rolle i fordøjelsen. Den er rig på piperin, som forbedrer optagelsen af andre næringsstoffer og samtidig øger effektiviteten af andre krydderier. Det er også kendt for dets anti-inflammatoriske egenskaber, som hjælper med at reducere smerte og forbedre blodcirkulationen.
Hvorfor har jeg bundfald i min kop?
Sediment i din kop chai er helt normalt og skyldes arten af de ingredienser, der bruges i din blanding. Her er nogle forklaringer:
1. Krydderier opløses ikke i vand:
Krydderier som kanel, ingefær, nelliker og kardemomme er faste stoffer, der ikke opløses fuldstændigt i vand. Det betyder, at de kan efterlade en rest i koppen, hvorfor du ser aflejringer.
2. Assam sort te:
Sort te indeholder ligesom Assam tanniner, som også kan bidrage til dannelsen af en lille aflejring. Disse stoffer blandes med krydderierne, hvilket skaber en rest i bunden af koppen.
3. Fravær af tilsætningsstoffer eller filtreringsmidler:
Vores blanding er 100 % naturlig, uden tilføjede filtreringsmidler eller tilsætningsstoffer, der ville forhindre dannelsen af aflejringer. Dette sikrer renhed af smag, men det kan også forårsage bundfald.
Hvordan undgår man indskud?
Hvis du foretrækker at undgå disse rester i din kop, kan du bruge vores franske presse til at brygge din chai. Den franske presse er særligt effektiv, fordi den adskiller tebladene og krydderierne fra væsken, hvilket reducerer bundfald i din kop.
Når det er sagt, er disse aflejringer hverken farlige eller usædvanlige, og de er simpelthen en afspejling af din drinks rigdom og ægthed.
Allergener i vores produkter?
Hos Michaï lægger vi vægt på kun at bruge 100 % naturlige produkter , uden tilsat sukker eller kunstige ingredienser.
Men selvom disse allergener ikke er en del af opskriften på vores produkter, er der dog mulige spor af nødder, sennep, selleri og sesam. Disse spor kan komme fra produktionsstedet for de krydderier, vi bruger.
Vi råder dig derfor til at læse informationen på etiketten omhyggeligt før indtagelse.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende et specifikt produkt, så tøv ikke med at kontakte os.
Levering & Forsendelse
1. Hvad er leveringstiderne?
- Leveringstider afhænger af din placering. Generelt afsendes ordrer inden for 1 til 2 hverdage , og leveringen tager mellem 3 og 5 dage for det franske fastland.
2. Kan jeg spore min ordre?
- Ja, når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer . Du kan spore forløbet af din pakke direkte på Colissimo-transportørens hjemmeside.
3. Tilbyder du gratis fragt?
- Vi tilbyder gratis levering for alle ordrer på det franske fastland.
4. Leverer du til EU?
- Vi tilbyder levering til følgende lande: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Tyskland, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien og Sverige.
5. Sender du internationalt?
- I øjeblikket tilbyder vi ikke international forsendelse . Vi håber at udvide vores forsendelsesservice internationalt i den nærmeste fremtid.
6. Hvad er leveringsomkostningerne?
- Forsendelsesomkostninger beregnes ud fra leveringsadressen på din ordre. Du kan kontrollere det nøjagtige gebyrbeløb, inden du afslutter dit køb, når du har indtastet din adresse.
7. Hvad hvis min ordre ikke ankommer til tiden?
- Hvis din pakke tager længere tid end forventet, bedes du kontakte vores kundeservice på michailattepro@gmail.com. Vi kontrollerer status for din forsendelse og tager skridt til at løse eventuelle problemer.
8. Kan jeg ændre min leveringsadresse efter at have afgivet min ordre?
- Hvis du ønsker at ændre din leveringsadresse, bedes du kontakte os hurtigst muligt på michailattepro@gmail.com. Vi vil gøre vores bedste for at foretage ændringen, før din ordre afsendes.
9. Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke er beskadiget ved modtagelsen?
- Hvis du modtager en beskadiget pakke, bedes du straks kontakte os med billeder af produktet og emballagen. Vi er forpligtet til at løse problemet hurtigt, enten ved at sende et erstatningsprodukt eller udstede en refusion.
10. Tilbyder du ekspresleveringsmuligheder?
- Nej, vi tilbyder ikke ekspresleveringsmuligheder til kunder, der ønsker at modtage deres ordre hurtigere.
Returnering af ordre
1. Kan jeg returnere et produkt?
- Fødevarer : På grund af sikkerheds- og hygiejnestandarder accepterer vi ikke returnering af Chai-pulver.
- Tilbehør Vi accepterer returnering af franskpresser og mælkeskummere, hvis produktet er ubrugt og i original emballage . Du skal kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen for at påbegynde returneringen.
2. Jeg vil gerne bytte et produkt, er det muligt?
- Hvis du ønsker at bytte et "tilbehør" -produkt, kan du returnere det, du har købt, og afgive en ny ordre på det produkt, du vælger.
3. Kan jeg annullere min ordre?
- Før afsendelse : Hvis din ordre endnu ikke er blevet afsendt, kan du annullere den ved at kontakte os omgående på michailattepro@gmail.com. Vi fortsætter med at annullere og refundere din ordre fuldt ud.
- Efter forsendelse : Når din ordre er afsendt, er det ikke længere muligt at annullere .
4. Hvem betaler returneringsomkostningerne?
- Returomkostninger er kundens ansvar , medmindre produktet er defekt eller ikke svarer til ordren. I dette tilfælde dækker vi returneringsomkostningerne.
5. Hvordan får jeg refusion?
- Når produktet er blevet returneret og inspiceret, behandler vi din refusion via den samme betalingsmetode, som blev brugt til købet. Refusionsbehandlingen kan tage op til 10 hverdage .
6. Jeg har ikke modtaget et produkt fra min ordre, hvad skal jeg gøre?
- Hvis et produkt mangler i din ordre, bedes du kontakte os med det samme på michailattepro@gmail.com med dit ordrenummer og detaljer om problemet. Vi sender dig det manglende produkt eller tilbyder dig en refusion, hvis det er nødvendigt.
7. Hvad skal man gøre, hvis det modtagne produkt er defekt eller beskadiget?
- Hvis du modtager et defekt eller beskadiget produkt, bedes du sende os et billede af produktet og emballagen til michailattepro@gmail.com inden for 7 dage efter modtagelsen . Vi vil tilbyde dig en erstatning eller fuld refusion afhængigt af situationen.
9. Hvor lang tid har jeg til at returnere et produkt?
- Du har 14 dage fra modtagelse af din ordre til at kontakte os, hvis du ønsker at returnere et produkt (uåbnet og i dens originale emballage). Efter denne periode vil vi desværre ikke kunne modtage returvarer.
10. Skal det returnerede produkt være i sin originale stand?
- Ja, for at være berettiget til refusion skal produktet være uåbnet, i dens originale emballage og må ikke have været brugt. Hvis produktet er brugt eller beskadiget, forbeholder vi os retten til at nægte returnering.
Betalingsmetoder
1. Hvilke betalingsmetoder accepterer du ?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Visum
- MasterCard
- American Express
- Apple Pay
- Paypal
- Shop Pay
2. Er det muligt at betale med check eller bankoverførsel ?
- I øjeblikket accepterer vi ikke betalinger med check eller bankoverførsel . Betalinger skal ske via ovennævnte elektroniske betalingsmetoder.
3. Er betaling sikker ?
- Ja, vi bruger sikre betalingssystemer til alle transaktioner.
4. Kan jeg betale i rater ?
- I øjeblikket tilbyder vi ikke en mulighed for afbetaling . Det samlede beløb for din ordre debiteres på én gang.
5. Bliver betalingen debiteret med det samme ?
- Ja, betaling debiteres umiddelbart efter ordrebekræftelse. Du vil modtage en bekræftelses-e-mail, når betalingen er valideret.
6. Hvad hvis min betaling mislykkes ?
- Hvis din betaling mislykkes, skal du kontrollere, at dine kortoplysninger er korrekte, og at dit kort er aktiveret til onlinebetalinger. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve en anden betalingsmetode eller kontakte din bank for at få flere oplysninger.
8. Behandles betalinger i euro ?
- Ja, alle betalinger behandles i euro (€) . Hvis du er i et andet land, kan din bank eller betalingstjeneste opkræve et valutaomregningsgebyr.
Hvordan kontakter man os?
Vi er her for at besvare alle dine spørgsmål! Du kan kontakte os på flere måder via:
- Vores sociale netværk : Du kan sende os en privat besked på vores Instagram-, Pinterest- eller TikTok-sider for et hurtigt svar.
- E-mail : Send os en besked på michailattepro@gmail.com , så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
- Vores kontaktformular : Gå til vores "Kontakt" side, udfyld formularen og vi vender tilbage til dig snarest.
Bruger du miljøvenlige produkter?
Hos Michaï er vi forpligtet til at respektere miljøet i alle faser af vores produktion. Vi bruger 100 % genanvendelige poser til alle vores produkter, hvilket sikrer minimal indvirkning på planeten.
Alle vores produkter er 100% naturlige , uden tilsatte kunstige stoffer, for at tilbyde dig det bedste, mens du respekterer miljøet fuldstændig.
Derudover er vores forsendelsesemballage FSC® certificeret , hvilket betyder, at den kommer fra ansvarligt forvaltede skove og dermed bidrager til bevarelsen af økosystemer.
Vi tror på, at hver lille handling tæller, og vi gør vores bedste for at tilbyde dig produkter, der respekterer både dit og klodens velbefindende.