Découvrez nos vidéos explicatives pour vous accompagner dans la préparation de votre Chaï !

Ces ingrédients naturels, 100% authentiques et sans ajout d'arômes artificiels, créent un chai aux saveurs parfaites pour réchauffer votre journée.

• Cannelle
• Gingembre
• Thé noir Assam
• Clou de girofle
• Cardamome
• Anis
• Poivre noir

1. Le Thé Noir Assam

Le thé noir est la base de la boisson chai et il regorge de flavonoïdes et d'antioxydants. Ces composés sont connus pour leurs propriétés anti-inflammatoires, mais aussi pour leur capacité à améliorer la circulation sanguine, la concentration et à offrir un léger coup de pouce énergétique grâce à sa faible teneur en caféine.

2. La Cannelle

La cannelle, regorge de bienfaits. Elle est reconnue pour ses propriétés antioxydantes, anti-inflammatoires et antibactériennes. Elle peut également aider à réguler la glycémie, à réduire le cholestérol et à améliorer la santé cardiaque, tout en apportant une douceur naturelle à votre chai.

3. Le Gingembre

Le gingembre est une épice prisée pour ses propriétés anti-inflammatoires et digestives. Il favorise une bonne digestion, soulage les nausées et stimule la circulation sanguine. Le gingembre est également excellent pour renforcer le système immunitaire.

4. Les Clous de Girofle

Les clous de girofle ajoutent une note épicée au chai, tout en apportant des bienfaits pour la santé. Ils sont riches en antioxydants et en composés antimicrobiens, qui aident à lutter contre les infections et à maintenir une digestion saine. Les clous de girofle sont également utilisés pour apaiser les douleurs dentaires et améliorer la circulation sanguine.

5. La Cardamome

La cardamome, avec son goût frais et parfumé, est une épice aux puissantes vertus digestives. Elle aide à stimuler la digestion, à réduire les ballonnements et à soulager les troubles gastriques. De plus, elle est un excellent antioxydant et aide à apaiser l'esprit, réduisant ainsi le stress et l'anxiété.

6. L'Anis

L'anis apporte une douceur subtile au chai et possède une série de bienfaits pour la santé. Cette épice est reconnue pour ses propriétés digestives, en aidant à soulager les ballonnements et les maux d'estomac. L'anis vert possède également des propriétés antispasmodiques qui aident à apaiser les crampes abdominales.

7. Le Poivre Noir

Le poivre noir, avec sa touche piquante, joue un rôle important dans la digestion. Il est riche en piperine, qui améliore l'absorption des autres nutriments tout en augmentant l'efficacité des autres épices. Il est également connu pour ses propriétés anti-inflammatoires, qui aident à réduire les douleurs et améliorer la circulation sanguine.

Le dépôt dans votre tasse de chaï est tout à fait normal et résulte de la nature des ingrédients utilisés dans votre mélange. Voici quelques explications :

1.Les épices ne se dissolvent pas dans l'eau:
Les épices comme la cannelle, le gingembre, le clou de girofle, et la cardamome sont des produits solides qui ne se dissolvent pas complètement dans l'eau. Cela signifie qu'elles peuvent laisser un résidu dans la tasse, ce qui explique pourquoi vous voyez des dépôts.

2. Le thé noir Assam :
Le thé noir, comme le Assam, contient des tannins qui peuvent aussi contribuer à la formation d'un léger dépôt. Ces substances se mélangent avec les épices, créant un résidu au fond de la tasse.

3. Absence d'additifs ou d’agents de filtration:
Notre mélange est 100% naturel, sans ajout d’agents de filtration ou d’additifs qui permettraient d’éviter la formation de dépôts. Cela garantit la pureté des saveurs, mais cela peut également provoquer un dépôt.

Comment éviter les dépôts ?
Si vous préférez éviter ces résidus dans votre tasse, vous pouvez utiliser notre cafetière à piston pour infuser votre chaï. La cafetière à piston est particulièrement efficace car elle permet de séparer les feuilles de thé et les épices du liquide, réduisant ainsi les dépôts dans votre tasse.

Cela dit, ces dépôts ne sont ni dangereux ni inhabituels, et sont simplement le reflet de la richesse et de l'authenticité de votre boisson.

Chez Michaï, nous mettons un point d'honneur à utiliser uniquement des produits 100% naturels, sans aucun ajout de sucre ni d'ingrédients artificiels.

Cependant, bien que ces allergènes ne fassent pas partie de la recette de nos produits, des traces possibles de fruits à coque, moutarde, céleri et sésame. Ces traces peuvent provenir du site de production des épices que nous utilisons.

Nous vous conseillons donc de lire attentivement les informations sur l'étiquette avant consommation.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un produit spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.

1. Quels sont les délais de livraison ?

• Les délais de livraison dépendent de votre localisation. En général, les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés et la livraison prend entre 3 à 5 jours pour la France métropolitaine.

2. Puis-je suivre ma commande ?

• Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur colissimo.

3. Offrez-vous la livraison gratuite ?

• Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande en France métropolitaine.

4. Livrez-vous dans l'Union Européenne ?

• Nous proposons la livraison dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre,Tchéquie, Allemagne, Danemark, Estonie,Finlande,France,Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.

5. Livrez-vous à l'international ?

• Actuellement, nous ne proposons pas de livraison internationale.Nous espérons étendre notre service de livraison à l'international dans un futur proche.

6. Quels sont les frais de livraison ?

• Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse de livraison de votre commande. Vous pouvez consulter le montant exact des frais avant de finaliser votre achat, une fois votre adresse renseignée.

7. Que faire si ma commande n'arrive pas à temps ?

• Si votre colis prend plus de temps que prévu, contactez notre service client à michailattepro@gmail.com Nous vérifierons le statut de votre envoi et ferons le nécessaire pour résoudre tout problème.

8. Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

• Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, contactez-nous dès que possible à michailattepro@gmail.com Nous ferons de notre mieux pour apporter la modification avant l’expédition de votre commande.

9. Proposez-vous des options de livraison express ?

• Non, nous ne proposons pas des options de livraison express pour les clients qui souhaitent recevoir leur commande plus rapidement.

1. Puis-je retourner un produit ?

• Produits alimentaires : En raison des normes de sécurité et d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours pour les poudre de Chaï.
• Accessoires Nous acceptons les retours pour les cafetières à piston et mousseurs à lait si le produit est non utilisé et dans son emballage d’origine. Vous devez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception pour initier le retour.

2. Je souhaite échanger un produit, est-ce possible ?

• Si vous souhaitez échanger un produit "accessoires", vous pouvez retourner celui que vous avez acheté et passer une nouvelle commande pour le produit de votre choix.

3. Puis-je annuler ma commande ?

• Avant expédition : Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez l'annuler en nous contactant rapidement à michailattepro@gmail.com Nous procéderons à l'annulation et au remboursement intégral de votre commande.
• Après expédition : Une fois que votre commande a été expédiée, il n'est plus possible d'annuler.

4. Qui paye les frais de retour ?

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour.

5. Comment serai-je remboursé(e) ?

• Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons à votre remboursement via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le traitement du remboursement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés.

6. Je n’ai pas reçu un produit de ma commande, que faire ?

• Si un produit manque dans votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à michailattepro@gmail.com en fournissant votre numéro de commande et les détails du problème. Nous vous enverrons le produit manquant ou vous proposerons un remboursement si nécessaire.

7. Que faire si le produit reçu est défectueux ou endommagé ?

• Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer une photo du produit et de l'emballage à michailattepro@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral selon la situation.

9. Combien de temps ai-je pour retourner un produit ?

• Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous contacter si vous souhaitez retourner un produit (non ouvert et dans son emballage d'origine). Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour.

10. Le produit retourné doit-il être dans son état d’origine ?

• Oui, pour être éligible à un remboursement, le produit doit être non ouvert, dans son emballage d'origine, et ne doit pas avoir été utilisé. Si le produit est utilisé ou endommagé, nous nous réservons le droit de refuser le retour.

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Paypal
• Shop Pay

2. Est-il possible de payer par chèque ou virement bancaire ?

• Actuellement, nous n'acceptons pas les paiements par chèque ni par virement bancaire. Les paiements doivent être effectués via les moyens de paiement électroniques mentionnés ci-dessus.

3. Le paiement est-il sécurisé ?

• Oui, nous utilisons des systèmes de paiement sécurisé pour toutes les transactions.

4. Puis-je payer en plusieurs fois ?

• Actuellement, nous ne proposons pas d'option de paiement en plusieurs fois. Le montant total de votre commande est débité en une seule fois.

5. Le paiement est-il débité immédiatement ?

• Oui, le paiement est débité immédiatement au moment de la confirmation de la commande. Vous recevrez un email de confirmation une fois le paiement validé.

6. Que faire si mon paiement échoue ?

• Si votre paiement échoue, vérifiez que vos informations de carte sont correctes et que votre carte est activée pour les paiements en ligne. Si le problème persiste, essayez un autre mode de paiement ou contactez votre banque pour plus d'informations.

8. Les paiements sont-ils traités en euros ?

• Oui, tous les paiements sont traités en euros (€). Si vous êtes dans un autre pays, votre banque ou votre service de paiement pourra appliquer des frais de conversion de devise.

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ! Vous pouvez nous contacter de plusieurs manières via:

1. Nos réseaux sociaux : Vous pouvez nous envoyer un message privé sur nos pages Instagram, Pinterest, ou TikTok pour une réponse rapide.
2. Email : Envoyez-nous un message à michailattepro@gmail.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
3. Notre formulaire de contact : Rendez-vous sur notre page "Contact", remplissez le formulaire et nous reviendrons vers vous rapidement.

Chez Michaï, nous nous engageons à respecter l'environnement à chaque étape de notre production. Nous utilisons des sachets 100% recyclables pour tous nos produits, garantissant ainsi un impact minimal sur la planète.

Tous nos produits sont 100% naturels, sans aucun ajout de substances artificielles, pour vous offrir le meilleur dans un respect total de l'environnement.

De plus, nos packagings d'envoi sont certifiés FSC®, ce qui signifie qu'ils proviennent de forêts gérées de manière responsable, contribuant ainsi à la préservation des écosystèmes.

Nous pensons que chaque petite action compte, et nous faisons de notre mieux pour vous offrir des produits qui respectent à la fois votre bien-être et celui de la planète.